* PRODUCTEN en PRIJZEN:

De vermelde prijzen zijn uw aankoopprijzen, excl. BTW, geldig tot de vermelde datum en voor de opgegeven hoeveelheden. De prijzen van kabel kunnen aangepast worden in functie van de koperkoers op het ogenblik van de bestelling.

Stock producten (code A en B): op voorraad onder voorbehoud, worden niet kosteloos teruggenomen.
Non-stock producten (code C), leveringstermijn op aanvraag, kunnen niet teruggenomen, noch afbesteld worden.
Betalingsvoorwaarden: volgens overeenkomst, akkoord.
De levering wordt uitgevoerd volgens onze algemene verkoopsvoorwaarden die u op eenvoudig verzoek kan bekomen.
Gelieve bij bestelling steeds het OFFERTENUMMER en/of BESTELBONNUMMER te vermelden aub.

In het kader van de Europese Reglementering van de Bouwproducten (Construction Products Regulation of CPR), van toepassing op kabels in de Europese Unie sinds 1 juli 2016, mogen de kabelproducenten vanaf 1 juli 2017 enkel nog kabels op de markt brengen - dus produceren en verkopen - conform de nieuwe norm EN 50575 wanneer deze bestemd zijn om gebruikt te worden voor permanenteinstallaties van gebouwen en civieltechnische bouwwerken. Volgens de Nota 74 van de FOD Economie, laat de Belgische wetgever echter zonder beperking in de tijd het gebruik toe van de huidige kabels aan de normering NBN C 30-004 F1, F2, SA en SD of kabels met een gelijkwaardig veiligheidsniveau. Dit betekent bijgevolg dat wanneer onze voorraden van kabels NBN C 30-004 F1, F2, SA en SD die vallen onder het CPR uitgeput zijn, wij u enkel nog producten zullen kunnen leveren conform de nieuwe norm EN 50575. Het betere prestatievermogen op het vlak van de brand reactie van die nieuwe producten zal tariefwijzigingen met zich meebrengen zowel voor offertes als voor lopende bestellingen en contracten.

* BESTELLEN:

Hoe weet ik of mijn bestelling geregistreerd is? Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Neem contact op met onze webshopmedewerkers als u deze e-mail niet ontvangt. Dit kan via e-mail naarinfo@arva-webchop.be

Mijn bestelling is geplaatst, wat is nu het verdere verloop? Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling in behandeling genomen. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaar staat.

* AFHALING - LEVERING:

- AFHALING in het magazijn:

U ontvangt een mail + sms als uw bestelling klaarstaat. Deze mail toont u aan de balie van het magazijn om uw bestelling af te halen.

- AFHALING IN 24/24 UUR BOX:

U kan bestellen op onze webwinkel en word klaar gelegd na betaling. Geen afhaling onder de 100 euro. Betaling via mollie ontvangen we onmiddellijk, via overschrijving kan dit 3 dagen in beslag nemen

U zal en code krijgen voor afhaling in de 24/24 uur box per E-MAIL + SMS na betaling. Deze code vervalt na 4 dagen. Afhaling rechts van het gebouw

- LEVERING:

Levering zal gebeuren door ARVA NV, DHL - BPOST voor pakketten en GLS voor paletten 2 werkdagen na betaling.

De transportkost hangt af van het artikel gewicht volume dat besteld wordt. De precieze kost komt in het besteloverzicht van uw bestelling voor u betaald.

* INFO RETOURNEREN:

U kan geen goederen terug brengen zonder dit eerst te melden via E-MAIL. Deze kunnen ook niet vervangen worden zonder eerst andere te bestellen met toestemming van ARVA NV.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Een retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling doorgegeven worden. Daarvoor kan u ons een mail sturen met een foto van het artikel bijgevoegd. Nadat u bevestiging heeft ontvangen dat uw artikel geretourneerd kan worden, kan u dit binnenbrengen in onze winkel of retour sturen.

Kunnen alle artikelen geretourneerd worden?
Ongebruikte en onbeschadigde artikelen die in de originele, ongeopende verpakking zitten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Met uitzondering van:

- Alle EXVB kabel en coax kabel Alle andere kabel Of draad met ander lengte dan 25m 50m 100m meter worden niet terug genomen.

- Alle elektronische toestellen domotica systemen, maatwerk en artikelen op bestelling worden niet terug genomen.

Als ARVA het transport regelt, worden er mogelijk transportkosten verrekend bij de terugbetaling. Deze kosten hangen af van de grootte van het artikel.
Nadat uw retour in goede staat bij ons is toegekomen, betalen wij dit terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft. U draagt in ALLE gevallen zelf de kosten voor de retourzending.

RETOURNEREN recht telt niet voor zelfstandigen.