Hoe producten retourneren?

U neemt contact met ons op via E-MAIL. Vermeld uw reden, uw bestelnummer en uw factuurnummer.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Een retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling in ons bezit zijn. Daarvoor kan u ons een mail sturen met een foto van het artikel bijgevoegd. Nadat u bevestiging heeft ontvangen dat uw artikel geretourneerd kan worden, kan u dit binnenbrengen in onze winkel of retour sturen.

Kunnen alle artikelen geretourneerd worden?

Ongebruikte en onbeschadigde artikelen die in de originele, ongeopende verpakking zitten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Met uitzondering van:

- Alle EXVB kabel en coax kabel Alle andere kabel Of draad met ander lengte dan 25m 50m 100m meter worden niet terug genomen.

- Alle elektronische toestellen domotica systemen, maatwerk en artikelen op bestelling worden niet terug genomen.

Als ARVA het transport regelt, worden er mogelijk transportkosten verrekend bij de terugbetaling. Deze kosten hangen af van de grootte van het artikel.
Nadat uw retour in goede staat bij ons is toegekomen, betalen wij dit terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft. U draagt in ALLE gevallen zelf de kosten voor de retourzending.

RETOURNEREN recht telt niet voor zelfstandigen.